1

校園報修

 

 

 

不要線(xiàn)下跑腿,不要大規模建群;有(yǒu)報修問題隻需拿(ná)起手機填寫一個表單,或直接撥打電(diàn)話;報修進度實時查看;報修信息彙總确保維修任務(wù)不被遺忘,績效數據準确。

2

校園報修解決方案

移動設備支持

   自動化排班值班

  人員績效數據分(fēn)析

               服務(wù)評價

 

1

呼叫中(zhōng)心

 

 

根據需要配置呼入語音導航,電(diàn)話呼入自動生成工(gōng)單,語音轉文(wén)字高效處理(lǐ)信息。

2

移動設備報修

有(yǒu)報修事件,直接拿(ná)起手機報修,個人信息自動填入,直接調用(yòng)手機相機給現場拍照,更好定位問題

3

閉環維修流程

 

 

從提單到處理(lǐ)到分(fēn)析,保修流程閉環;豐富的派單、維修、驗收邏輯都可(kě)以自定義配置,确保問題迅速解決。

4

數據分(fēn)析

内置了對運維人員分(fēn)析的一套模闆,也可(kě)以通過自定義報表字段對工(gōng)單數量、評價指數等進行數據分(fēn)析。